SOFTJET Медиа

Как провести offboarding аутстаффера без потерь

Как провести offboarding аутстаффера без потерь

Процедуры, чек‑лист, рекомендации для CTO

Дескриптор:
Грамотный offboarding аутстафф-разработчика снижает риски, защищает данные и сохраняет устойчивость процессов. Чек‑лист, инструкции и советы, которые помогут провести офбординг без потерь.

Введение

Когда аутстафф-разработчик покидает проект, это не просто прощание — это контрольный момент для безопасности, стабильности и эффективности вашей команды. Особенно если разработчик имел доступ к критичным системам. Грамотно организованный offboarding IT-специалиста снижает риски утечки информации, потери знаний и сбоев в работе.
В этой статье — полный гайд по процедуре офбординга аутстаффа: от документации до деактивации доступов. Плюс — чек‑лист, который можно использовать как шаблон.

Почему важно правильно проводить offboarding аутстаффера

Неправильный или формальный offboarding может обернуться:
  • потерей кода и документации,
  • утечкой данных (по небрежности или намеренно),
  • торможением процессов (если знания не переданы),
  • ростом зависимости от конкретного исполнителя.
Согласно опросу PwC, 43% компаний сталкивались с проблемами безопасности после ухода IT-специалистов, включая внешних подрядчиков. Это подтверждает: формализованный процесс offboarding — необходимый элемент IT-стратегии.

Особенности офбординга в аутстаффинге

В отличие от штатных сотрудников, аутстаффер:
  • юридически оформлен через подрядчика (например, Softjet),
  • может работать параллельно на нескольких клиентах,
  • изначально не всегда включён в политику безопасности компании.
Поэтому процесс должен учитывать две стороны: внутренние процедуры компании и коммуникацию с подрядчиком.

Структура правильного офбординга аутстаффа

Вот ключевые этапы, которые стоит пройти CTO или тимлиду:

1. Оповещение подрядчика

Уведомите компанию-аутстаффера (например, Softjet) о завершении работы. Уточните дату выхода, условия передачи задач и контактное лицо на стороне исполнителя.

2. План передачи знаний

Создайте документ, где фиксируются:
  • текущие задачи,
  • архитектурные решения,
  • нестандартные решения и «хаки»,
  • зависимости и конфигурации.
Совет: назначьте внутреннего разработчика, который примет знания и будет доступен для быстрых вопросов в течение 1–2 недель.

3. Аудит и передача кода

Проверьте:
  • где хранится код (GitHub, GitLab),
  • есть ли открытые ветки, не влитые в прод,
  • кто имеет права на репозиторий.
Важно: убедитесь, что у компании есть полный доступ ко всем исходникам.

4. Отключение доступов

Составьте список систем, к которым у разработчика был доступ:
  • корпоративные мессенджеры,
  • VPN,
  • CI/CD, облачные сервисы (AWS, GCP),
  • внутренние базы данных и CMS.
Отключите все логины, токены и API-ключи в день выхода.

5. HR и финальные документы

Если вы взаимодействовали напрямую:
  • подпишите акт выполненных работ,
  • согласуйте закрывающие документы.
Если сотрудничество шло через аутстаффера (например, Softjet), этот этап обычно берёт на себя подрядчик. CTO важно проконтролировать только сроки и условия.

Чек-лист: офбординг аутстафф-разработчика

Этап
Задача
Уведомление
Подрядчик оповещён, дата подтверждена
Передача знаний
Документ создан, приёмщик назначен
Репозиторий
Доступы проверены, код передан
Системы и доступы
VPN, базы, CI/CD отключены
Финализация и оплата
Softjet подтвердил завершение, документы закрыты
Retrospective (по желанию)
Обратная связь от команды и от аутстаффера
Скачайте этот чек‑лист в PDF и интегрируйте в свои внутренние процессы — особенно если работаете с несколькими подрядчиками.

Рекомендации CTO по снижению рисков

  1. Подключайте аутстафферов к работе через proxy-решения, чтобы управлять доступами централизованно.
  2. Интегрируйте систему логирования — кто и когда вносил изменения.
  3. Обновляйте список ресурсов и сотрудников с доступом каждый месяц.
  4. Закладывайте 5–10 рабочих дней на полноценный офбординг, особенно если специалист был на проекте дольше 3 месяцев.

Как Softjet помогает при офбординге

Компания Softjet предлагает структурированные процессы ввода и вывода IT-специалистов. В договор включена процедура быстрого офбординга, включая:
  • полный контроль за доступами и безопасностью,
  • передачу всех рабочих материалов клиенту,
  • подмену специалиста при необходимости на любом этапе.
Это снижает зависимость CTO от одного разработчика и помогает избежать сбоев.

Заключение

Offboarding — это не просто прощание. Это стратегия управления рисками. Грамотная процедура помогает сохранить контроль над проектом, даже если исполнитель уходит. CTO стоит воспринимать офбординг как элемент устойчивости команды.
Подписывайся на телеграм-канал, чтобы получать гайды и советы по IT-аутсорсингу, управлению командами и практикам безопасности.
Присоединяйтесь к нашему чату в Telegram— делимся реальными кейсами, обсуждаем подбор специалистов и решения в управлении IT-командами. Обмен опытом без воды.
Технологии HR Управление проектам