Как быстро заменить специалиста на проекте (с гарантией)
Подход SoftJet, SLA, кейсы
Дескриптор:
Если разработчик уходит — это не кризис, а задача. Рассказываем, как CTO быстро меняет специалиста без сбоев в проекте, и как работает гарантия замены от SoftJet.
Введение
Даже у сильного разработчика может случиться выгорание, конфликт, болезнь или просто нестыковка по стилю работы.
Что важно CTO в этот момент:
- не останавливать проект,
- не перегружать других,
- не искать нового специалиста месяцами.
Ответ — быстрая замена разработчика с гарантией, особенно если вы работаете по аутстафф-модели. Ниже расскажем, как это работает в SoftJet, какие есть SLA и как избежать провалов.
Когда нужна срочная замена специалиста
Сценарии из реальной практики:
Подход SoftJet к замене специалиста
SoftJet предлагает SLA по замене специалиста:
✅ до 3 рабочих дней — если разработчик ушёл или не подошёл
✅ без доплат — если замена происходит по вине подрядчика
✅ с сопровождением — новая замена входит в проект после короткого онбординга с передачей контекста
Что включает гарантия замены от SoftJet:
- Быстрый подбор нового кандидата из резерва
- Введение в проект: задачи, стек, репозиторий, процессы
- Перекрытие с предыдущим разработчиком, если возможно
- Подключение к тем же каналам, таск-трекеру, CI/CD
- Контроль качества в первые недели — от тимлида SoftJet
Как выглядит процесс замены (по шагам)
🔁 Шаг 1. Инициатива замены
Клиент (CTO, PM или тимлид) сообщает о проблеме → формирует комментарий, в чём причина (техническая, коммуникационная, организационная).
🔍 Шаг 2. Подбор замены
SoftJet предоставляет 1–2 релевантных профиля в течение 24–48 часов (в зависимости от стека).
✅ Шаг 3. Быстрое подключение
Новый разработчик:
- получает вводный бриф и доступы,
- знакомится с документацией,
- выходит на проект за 1–3 рабочих дня.
📊 Шаг 4. Контроль в первые 2 недели
SoftJet следит за метриками:
- вовлечённость в daily,
- скорость закрытия задач,
- качество Pull Request.
Пример из практики
Ситуация:
Клиент из логистики. Стек: Node.js + React. Один из разработчиков в аутстаффе начал регулярно срывать сроки и не отвечал на фидбек.
Действия:
- В течение 1 дня SoftJet уведомили разработчика и начали подбор
- Через 2 дня предоставили senior Node.js
- Новый специалист вышел на проект в течение 3 рабочих дней
- Первый Pull Request — на 4‑й день после входа
Результат:
— Проект не потерял темпа
— Клиент отметил улучшение качества кода
— Команда не была перегружена на этапе замены
Почему важно иметь резервный ресурс
В отличие от классического найма, где замена = новый процесс подбора на 4–6 недель, в аутстаффинге с SoftJet:
- резервные разработчики уже прошли техническую проверку
- есть быстрые адаптационные процессы
- контроль осуществляется как с вашей стороны, так и со стороны подрядчика
Это означает: CTO не остаётся «один на один» с проблемой.
Как минимизировать риски замены
✅ Используйте async‑daily и отчёты — легче отслеживать падение вовлечённости
✅ Введите техдолг-документацию: чтобы знания передавались без потерь
✅ Обозначьте ожидания по качеству и коммуникации с самого начала
✅ Работайте с подрядчиком, у которого прописана гарантия замены и есть SLA
Заключение
Невозможно навсегда исключить фактор замены. Но можно сделать так, чтобы это не било по проекту.
Правильный партнёр — как SoftJet — обеспечивает:
- быструю реакцию,
- адекватную замену,
- полное сопровождение.
📌 Подписывайся на телеграм-канал, чтобы получать кейсы, практики и шаблоны по управлению IT-командой через аутстаффинг.
📌 Присоединяйся к нашему чату в Telegram— делимся реальными кейсами, обсуждаем подбор специалистов и решения в управлении IT-командами. Обмен опытом без воды.