Сегодня вновь хочу вернуться к вопросу, для чего бизнесу мобильное приложение?

Просто потому, что часто сталкиваюсь с непониманием по этому вопросу.

Среди целей, преследуя которые, предприниматель принимает решение о разработке собственного мобильного приложения, можно выделить две основных:
1) увеличить продажи, максимально удовлетворив потребности клиента;
2) оптимизировать внутренние процессы компании, тем самым повысить свою конкурентоспособность.

Действительно ли создание мобильного приложения позволяет достичь поставленных целей? Разберемся.

Итак, цель номер 1 — увеличение продаж с помощью мобильного приложения. Для начала определим, чего ждёт покупатель. Правильно, легко и непринуждённо делать покупки, просматривая доступные товары. В этом вопросе мобильные приложения действительно в большей степени удовлетворяют клиента, чем мобильные версии сайтов. Мобильное приложение не отягощено необходимостью постоянно авторизоваться, подтверждать свои платежные данные и пр. И что очень важно, мобильное приложение, в отличии от того же веб-сайта, даёт возможность постоянно находиться «в кармане» клиента. И это бесспорное преимущество.

Вообще надо сказать, что мобильное приложение является незаменимым инструментом для построения хороших взаимоотношений с клиентом благодаря таким особенностям как доступность, простота использования, настройка «под себя» и другой клиентоориентированный функционал.

Вторая цель — оптимизация внутренних бизнес-процессов, то бишь использование приложение для нужд компании. Какую же роль в решении рабочих процессов может сыграть мобильное приложение?

Многие предприниматели бьются над тем, чтобы работа в коллективе стала слаженней, задачи решались оперативней, и в результате хотят видеть повышение производительности и эффективную деятельность компании. Грамотное мобильное приложение, используемое внутри компании, способно помочь управленцу в достижении данной цели: от постановки и контроля выполнения задач до финансового планирования. Возможности приложения ограничиваются лишь пожеланиями заказчика =)

А какую бы вы хотели извлечь пользу от разработки мобильного приложения для собственного бизнеса?
Пишите в комментариях